ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศความสำเร็จคว้า 6 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2566 จาก 3 เวทีชั้นนำระดับสากล ได้แก่ Retail Banker International, World Economic Magazine และ The Digital Banker สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการนำขีดความสามารถด้านนวัตกรรมการเงินอันนำสมัย เพื่อพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการทางการเงินใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าบุคคลและผู้ประกอบการรายย่อยได้อย่างตรงจุด สอดคล้องกับกลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” ในการนำขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการพัฒนาบริการทางการเงินที่รู้จักลูกค้าผ่านข้อมูลและรู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึกอย่างแท้จริง โดยให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบความรับผิดชอบทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
นายวิฑูรย์ พรสกุลวานิช รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Integrated Channels และรักษาการ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ธนาคารรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับ 6 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยประจำปี 2566 จาก 3 เวทีชั้นนำระดับสากล สะท้อนถึงบทบาทธนาคารยอดเยี่ยมเพื่อลูกค้ารายย่อยของเมืองไทยอย่างแท้จริง ผ่านการนำขีดความสามารถนวัตกรรมการเงินอันนำสมัย และศึกษาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Insight) เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าบุคคลและผู้ประกอบการรายย่อยยุคใหม่ในทุกมิติ ด้วยเจตนารมณ์ในการมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบความรับผิดชอบทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) ทั้งด้านการช่วยลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการทางการเงินของคนไทย โดยปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้วยกระบวนการทำงานที่โปร่งใสและคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อมุ่งสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้แก่องค์กร”
ในปี 2566 กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking สามารถคว้ารางวัลเกียรติยศ ธนาคารยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยของเมืองไทย ประจำปี 2566 (Best Retail Bank Thailand 2023) จำนวน 3 รางวัล ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์ จำนวน 3 รางวัล จากผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่โดดเด่นของธนาคาร ได้แก่ Credit Power การปล่อยสินเชื่อดิจิทัลสำหรับสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อที่ได้รับการอนุมัติได้ล่วงหน้าผ่านแอปฯ SCB EASY บริการบัญชีเงินเดือน (SCB Payroll) โดยร่วมกับแพลตฟอร์มของ empeo ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการทางการเงินที่สมบูรณ์แบบผ่านแพลตฟอร์มเดียว บริการ HOME 360 ฟีเจอร์ที่เคียงข้างทุกเรื่องบ้านบนแอปฯ SCB EASY บริการตรวจสอบเครดิตบูโร (NCB) แบบเรียลไทม์สำหรับผู้ประกอบการรายย่อย
6 รางวัล ยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2566 ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับประกอบไปด้วย
• รางวัลธนาคารยอดเยี่ยมด้านธุรกิจลูกค้าบุคคล (Best Retail Bank – Thailand) จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 3
• รางวัลยอดเยี่ยมข้อเสนอด้านสินเชื่อที่อยู่อาศัย (Best Mortgage Offering) จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
• ธนาคารยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยของเมืองไทย ประจำปี 2566 (Best Retail Bank Thailand 2023) จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา
• รางวัล Most Innovative Retail Bank Thailand 2023 จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา
• รางวัล Best Retail Bank for Digital CX จัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
• รางวัล Best Digital CX Partner – Retail Bank จัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
