กรุงเทพฯ วันที่ 10 มีนาคม 2568 – บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) พร้อมให้บริการติดตามสถานะเคลม (MSIG Claims Tracking) ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเช็กความคืบหน้าการเคลมได้เองทุกที่ ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องเสียเวลาติดต่อเจ้าหน้าที่ ไม่ว่าจะเป็นการเคลมประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยที่อยู่อาศัย ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพ รวมถึงประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด ติดตามสถานะเคลมง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน
ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการ MSIG Claims Tracking ได้อย่างสะดวกผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่: 1.เว็บไซต์ https://mservices.msig-thai.com/2. LINE Official Account: @MSIGThailandเพียงสมัครสมาชิกก่อนและกรอกหมายเลขกรมธรรม์ ก็สามารถตรวจสอบสถานะเคลมได้ทันที ซึ่งมีรายละเอียดของสถานะครบถ้วนทุกขั้นตอน ตั้งแต่: •รับเรื่องเคลมและรอเอกสาร •ตรวจสอบเอกสารและพิจารณาสินไหม •ยืนยันผลพิจารณา •อนุมัติการจ่ายสินไหม
นอกจากนี้ สำหรับลูกค้า MSIG ที่นำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือหรือตัวแทนศูนย์บริการ สามารถติดตามความคืบหน้าการซ่อมได้แบบเรียลไทม์บน MSIG Claim Tracking ตั้งแต่การนำรถเข้าซ่อม การประเมินราคา การอนุมัติซ่อม จนถึงการซ่อมเสร็จสิ้นได้อีกด้วยบริการที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ
นายรัฐพล กิติศักดิ์ไชยกุล กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัทฯ ทราบดีว่าลูกค้าต้องการความสะดวกสบายในการติดตามสถานะเคลม เราจึงพัฒนา MSIG Claim Tracking เพื่อให้ทุกขั้นตอนเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าไม่ต้องโทรสอบถามให้เสียเวลา สามารถตรวจสอบข้อมูลได้เองตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ https://mservices.msig-thai.com/ หรือ LINE @MSIGThailand ตัว MSIG Claims Tracking เป็นอีกหนึ่งความมุ่งมั่นของ MSIG ในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และมั่นใจได้ว่า ทุกการเคลมของคุณจะได้รับการดูแลอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว”
