เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2568 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) โดย นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. พร้อมด้วย นางสาววสุมดี วสีนนท์ รองเลขาธิการ ด้านกำกับคนกลาง และประกันภัยภูมิภาค และคณะ ได้ลงพื้นที่จังหวัดสงขลาเพื่อประชุมร่วมกับผู้แทนบริษัทประกันภัย โดยได้ติดตามสถานการณ์อุทกภัยและกำหนดมาตรการเร่งด่วนในการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย หลังหลายพื้นที่ได้รับผลกระทบรุนแรงส่งผลกระทบต่อชีวิต ทรัพย์สิน และการประกอบกิจการของประชาชนจำนวนมาก
เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า สำนักงาน คปภ. ประชุมร่วมกับผู้แทนบริษัทประกันภัยในพื้นที่จังหวัดสงขลา เพื่อรับทราบข้อมูลและสถานการณ์ และกำหนดมาตรการดูแลผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน โดยในที่ประชุมได้หารือเกี่ยวกับการเร่งรัดการจ่ายค่าสินไหมทดแทน การเพิ่มทีมตรวจสอบความเสียหายเชิงรุก การจัดทำข้อมูลรายงานความคืบหน้าแบบรายวัน และการผ่อนผันการนำส่งเอกสารหรือขั้นตอนบางรายการ เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยเข้าถึงสิทธิได้สะดวกยิ่งขึ้นเพื่อให้การจ่ายค่าสินไหมทดแทนและการช่วยเหลือด้านประกันภัยเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เลขาธิการ คปภ. เน้นย้ำว่า สำนักงาน คปภ. และภาคธุรกิจประกันภัยต้องทำงานเชิงรุก และให้ความช่วยเหลือประชาชนในทุกขั้นตอนอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะการเร่งจ่ายค่าสินไหมทดแทน ซึ่งต้องรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม พร้อมกำชับให้สำนักงาน คปภ. ภาค 9 (สงขลา) บูรณาการทำงานร่วมกับบริษัทประกันภัย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อคลี่คลายปัญหาและเร่งรัดการช่วยเหลือด้านประกันภัยให้กับประชาชนในพื้นที่โดยเร็วที่สุด
ในโอกาสนี้ ยังได้ลงพื้นที่พบปะผู้ประกอบการและประชาชนที่ได้รับผลกระทบ เพื่อรับฟังปัญหาเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สิทธิตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย พร้อมสั่งการให้จัดจุดบริการด้านประกันภัยในพื้นที่ เพื่อช่วยเหลือประชาชนอย่างเร่งด่วน พร้อมย้ำว่าบริษัทประกันภัยต้องช่วยกันดูแลประชาชนอย่างใกล้ชิด ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง และเร่งรัดการจ่ายค่าสินไหมทดแทนเพื่อให้ครอบครัวที่ได้รับผลกระทบสามารถกลับคืนสู่ภาวะปกติได้โดยเร็วที่สุด
สำหรับประชาชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับประกันภัย สามารถติดต่อสายด่วน คปภ. 1186 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือใช้บริการ OICConnect บน LINE Official Account เพื่อรับคำแนะนำด้านประกันภัยได้ทันที
