กรุงเทพประกันชีวิต ใส่ใจมุ่งมั่นพัฒนาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า เพิ่มความสะดวกสบายแก่ผู้ถือกรมธรรม์ประกันกลุ่ม ด้วยฟีเจอร์ใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Life GMC พร้อมด้วยบริการยื่นเรียกร้องสินไหมออนไลน์ และระบบข้อความแจ้งเตือนสถานะการพิจารณา รวมถึงการโอนยอดเงินสินไหม ยกระดับการบริการที่ตอบโจทย์ผู้เอาประกันยุคใหม่ให้อุ่นใจกว่าที่เคยได้รับ โดยสามารถจัดการทุกเรื่องการเรียกร้องสินไหม พร้อมตรวจสอบผลประโยชน์ได้ง่าย ครบจบที่เดียว
ด้วยเป้าหมายในการเป็น Digital Insurance ที่เข้าใจและรู้ใจลูกค้า บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์ที่ดี ควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและมอบการบริการที่สะดวกรวดเร็ว เข้าถึงง่าย เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม
โดยล่าสุด ได้พัฒนาบริการใหม่ในแอปพลิเคชัน Bangkok Life GMC การบริการด้านสุขภาพครอบคลุมยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่ม “บริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์” โดยผู้เอาประกันภัยสามารถยื่นเรียกร้องสินไหมและนำส่งเอกสารผ่านแอปฯ พร้อมทั้งตรวจสอบสถานะได้ง่าย ๆ ด้วยตนเองและ “บริการ Notification” แจ้งเตือนสถานะการพิจารณาสินไหม ทั้งการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ รวมถึงบริการแฟกซ์เคลม ซึ่งแอปพลิเคชัน Bangkok Life GMC จะแสดงระยะเวลาในการดำเนินการระหว่างบริษัทฯ และโรงพยาบาล และอัพเดทสถานะให้ลูกค้าได้ทราบทุกขั้นตอนจนถึงผลการพิจารณาการรับเงินค่าสินไหม เพื่อเพิ่มความสบายใจให้แก่ลูกค้าเมื่อเข้ารับการบริการ และทางบริษัทฯ ยังเพิ่มเติมบริการ Telemedicine (Health at Work) ซึ่งเป็นบริการปรึกษาคุณหมอผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง รวมถึงสามารถเข้าตรวจรักษาและวินิจฉัยจากคุณหมอได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน Bangkok Life GMC ยังครอบคลุมการให้บริการที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถทำรายการได้ด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือ อาทิ ใช้ยื่นแทนบัตรประกันเมื่อเข้ารับบริการกับทางโรงพยาบาลและสถานพยาบาลคู่สัญญา ครอบคลุม 525 แห่งทั่วประเทศ ตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครองผลประโยชน์คงเหลือ ตรวจสอบสินไหมย้อนหลัง ค้นหาโรงพยาบาลคู่สัญญา ซึ่งสามารถระบุได้จากชื่อจังหวัด ชื่อโรงพยาบาล หรือตำแหน่งใกล้เคียง พร้อมดูเบอร์ติดต่อโรงพยาบาล และแผนที่ในการเดินทางได้ทันที กรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหม สามารถปรึกษาทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก บริการ We Care ศูนย์ช่วยเหลือและประสานงานประกันสุขภาพกลุ่ม ช่วยให้ทุกการเคลม เป็นเรื่องง่าย สบายใจในทุกสถานการณ์
ลูกค้ากรมธรรม์ประกันกลุ่มกรุงเทพประกันชีวิต สามารถดาวน์โหลด หรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Bangkok Life GMC เวอร์ชั่น 2.7.0 ได้แล้วตั้งแต่วันนี้ ได้ที่ App Store และ Google Play หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร.02-777-8888 หรือ www.bangkoklife.com/th/CorporateCustomers/Contact
