กรุงเทพฯ, ประเทศไทย 8 ธันวาคม 2564 — การ์ทเนอร์คาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2565 จะมีมูลค่า 4.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเป็น 5.5% จากปี 2564
นายจอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท การ์ทเนอร์ กล่าวว่า “องค์กรธุรกิจจะพัฒนาสร้างเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ เพิ่มมากขึ้น แทนที่จะเป็นการซื้อและเอาไปใช้ ซึ่งส่งผลให้มูลค่าการใช้จ่ายไอทีปี 2565 เติบโตลดลง เมื่อเทียบกับปี 2564”
อย่างไรก็ตาม การสร้างสรรค์เทคโนโลยีดิจิทัลยังเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญอันดับต้น ๆ ขององค์กรต่าง ๆ เนื่องจากพวกเขายังมุ่งมั่นสร้างและพัฒนาวิถีการทำงานในอนาคตอย่างต่อเนื่อง และเน้นการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเสริมเกราะความปลอดภัย รวมถึงรองรับการทำงานในแบบไฮบริดของพนักงานที่จะทวีความซับซ้อนมากขึ้นในปีหน้า”
ในปี 2565 คาดว่ามูลค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจะเติบโตสูงที่สุดถึง 11.5% (ตามตารางที่ 1) ที่ได้แรงขับจากการใช้จ่ายในซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานที่เติบโตแซงหน้าซอฟต์แวร์แอปพลิเคชั่น และการใช้จ่ายด้านอุปกรณ์ดีไวซ์ทั่วโลกพุ่งแตะระดับสูงสุดในปีนี้ (15.1%) เป็นผลมาจากกิจกรรมแบบรีโมทต่าง ๆ อาทิ การทำงาน การดูแลสุขภาพและการเรียนการสอนทางไกลที่ขยายตัวต่อเนื่อง แต่การ์ทเนอร์คาดว่าในปี 2565 จะยังเห็นการเพิ่มขึ้นขององค์กรที่อัปเกรดอุปกรณ์และ/หรือลงทุนในอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อหลากหลายเพื่อสร้างการเติบโตและใช้ตั้งค่าการทำงานแบบไฮบริด
ตารางที่ 1. คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลก (หน่วย: ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ)
| มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2563 | มูลค่าการเติบโตปี 2563 (%) | มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2564 | มูลค่าการเติบโตปี 2564 (%) | มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2565 | มูลค่าการเติบโตปี 2565 (%) | |
| ดาต้าเซ็นเตอร์ | 178,836 | 2.5 | 196,142 | 9.7 | 207,440 | 5.8 |
| ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร | 529,028 | 9.1 | 600,895 | 13.6 | 669,819 | 11.5 |
| อุปกรณ์ดีไวซ์ | 696,990 | -1.5 | 801,970 | 15.1 | 820,756 | 2.3 |
| บริการทางด้านไอที | 1,071,281 | 1.7 | 1,191,347 | 11.2 | 1,293,857 | 8.6 |
| บริการด้านการสื่อสาร | 1,396,334 | -1.5 | 1,451,284 | 3.9 | 1,482,324 | 2.1 |
| มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั้งหมด | 3,872,470 | 0.9 | 4,241,638 | 9.5 | 4,474,197 | 5.5 |
ที่มา: การ์ทเนอร์ (ตุลาคม 2564)
คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีของประเทศไทย
การใช้จ่ายผลิตภัณฑ์และบริการเทคโนโลยีในประเทศไทยในปีหน้าจะเติบโตเพิ่มขึ้น 6.4% เทียบจากปีนี้ หรือคิดเป็นมูลค่า 8.7 แสนล้านบาท
โดยบริการด้านการสื่อสารเป็นตลาดที่มีมูลค่าการใช้จ่ายไอทีที่ใหญ่ที่สุด แต่คาดว่าจะเติบโตต่ำสุดในปี 2565
มูลค่าใช้จ่ายในหมวดอุปกรณ์ดีไวซ์ (สำหรับคอมพิวเตอร์พีซีและแท็บเล็ตเป็นหลัก) จะโตสูงสุดที่ 21.7% ในปี 2564 ตามที่การทำงานระยะไกลและการเรียนรู้ทางไกลกลายเป็นวิถีใหม่ โดยผู้บริโภคและองค์กรธุรกิจต่างอัปเกรดอุปกรณ์และ/หรือลงทุนในอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อหลากหลายเครื่องเพื่อใช้ทำงานระยะไกลและแบบไฮบริด
การ์ทเนอร์ยังคาดการณ์ด้วยว่าซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจะเป็นกลุ่มที่มีมูลค่าการใช้จ่ายเติบโตสูงที่สุดในปี 2565 เพิ่มขึ้นที่ 14.8% จากปีก่อน (ตามตารางที่ 2)
ตารางที่ 2. คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีประเทศไทย (หน่วย: ล้านบาท)
| มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2563 | มูลค่าการเติบโตปี 2563 (%) | มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2564 | มูลค่าการเติบโตปี 2564 (%) | มูลค่าการใช้จ่าย ปี 2565 | มูลค่าการเติบโตปี 2565 (%) | |
| ดาต้าเซ็นเตอร์ | 19,432 | -1.0% | 20,709 | 6.6% | 21,656 | 4.6% |
| ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร | 45,777 | 12.6% | 53,480 | 16.8% | 61,381 | 14.8% |
| อุปกรณ์ดีไวซ์ | 165,988 | 11.5% | 202,028 | 21.7% | 220,106 | 9.0% |
| บริการทางด้านไอที | 70,695 | 3.0% | 77,866 | 10.1% | 85,466 | 9.8% |
| บริการด้านการสื่อสาร | 461,241 | 14.6% | 465,345 | 0.9% | 482,844 | 3.8% |
| มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั้งหมด | 763,134 | 6.1% | 819,428 | 7.4% | 871,453 | 6.4% |
ที่มา: การ์ทเนอร์ (พฤศจิกายน 2564)
“สิ่งที่เปลี่ยนแปลงในปีที่แล้วและปีนี้กลับไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีแต่เป็นผู้คนที่มีความตั้งใจจริงและกระตือรือร้นในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในรูปแบบต่าง ๆ ซึ่งในปี 2565 ผู้บริหารไอทีจำเป็นต้องกำหนดและตั้งค่าวิธีการทำงานใหม่ ๆ โดยนำความสามารถในการประกอบธุรกิจแยกย่อยและเทคโนโลยีที่รองรับเวิร์กโฟลว์ที่ไม่สอดประสานกัน” นายเลิฟล็อคกล่าวเพิ่มเติม
