บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการและ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยสามารถคว้า 5 รางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 ซึ่งจัดโดย สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) ครอบคลุมทั้งรางวัลประเภทองค์กร Bronze Award of The Best Workflow Contact Center จำนวน 1 รางวัล และ ประเภทบุคคล Silver Award of The Best Contact Center Agent (Tele-Service) จำนวน 3 รางวัล พร้อมด้วย Silver Award of The Best Contact Center Admin Support Professional อีก 1 รางวัล สะท้อนถึงศักยภาพของทีมงานที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการ การบริหารจัดการกระบวนการทำงาน และการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ โดย นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้ร่วมแสดงความยินดีแก่ทีมผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ ที่ร่วมกันสร้างผลงานอันโดดเด่นและได้รับการยอมรับจากเวทีระดับประเทศ
นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เปิดเผยว่า “รางวัลทั้งหมดนี้ ไม่ได้สะท้อนเพียงความสามารถของทีม Contact Center เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความตั้งใจของพนักงานทุกคนในการทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุด เพราะการให้บริการลูกค้าที่ดี ไม่ได้เกิดขึ้นจากคนใดคนหนึ่ง แต่เกิดจากความร่วมมือของทุกคนในองค์กรที่มีเป้าหมายเดียวกัน คือการดูแลลูกค้าและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกโอกาส ผมขอแสดงความยินดีและขอบคุณทีมงานทุกคนสำหรับความทุ่มเท ความเป็นมืออาชีพ และความใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เราได้รับการยอมรับจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 ความสำเร็จครั้งนี้จะเป็นอีกหนึ่งแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการและศักยภาพของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและส่งมอบความอุ่นใจให้แก่ลูกค้าในทุกช่วงเวลาของชีวิต” นายบัณฑิตกล่าว
พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าในทุกจุดสัมผัสของการให้บริการ โดยมองว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดี ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเทคโนโลยีหรือระบบดิจิทัลมาใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึง “คน” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า โดยเฉพาะในธุรกิจประกันชีวิตที่ลูกค้าอาจต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต ความสำเร็จในครั้งนี้ จึงไม่เพียงเป็นเครื่องหมายแห่งการยอมรับในมาตรฐานการให้บริการของพรูเด็นเชียลฯ แต่ยังเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมงานทุกคนเดินหน้าพัฒนาตนเองและยกระดับการให้บริการด้วยความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง
