จากกรณีเกิดเหตุรถไฟขบวนด่วนพิเศษ ขบวน 21 กรุงเทพฯ – อุบลราชธานี ประสบเหตุเครนที่ใช้ก่อสร้างทางรถไฟความเร็วสูงตกทับโบกี้รถไฟ เมื่อวันที่ 14 มกราคม 2569 เวลาประมาณ 09.30 น. จุดเกิดเหตุบริเวณช่วง กม.รถไฟที่ 220 หลัก 9 หมู่ที่ 11 บ้านถนนคต ตำบลสีคิ้ว อำเภอสีคิ้ว จังหวัดนครราชสีมา ส่งผลให้โบกี้รถไฟตกราง จำนวน 1 โบกี้ และเกิดไฟไหม้ จำนวน 1 โบกี้ เบื้องต้นพบผู้เสียชีวิต จำนวน 29 ราย และได้รับบาดเจ็บ จำนวน 67 ราย
เพื่อให้การดูแลและคุ้มครองสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัยเป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรม นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) ได้สั่งการให้ นางสาวอมรรัตน์ ศิรินันธกุล ผู้อำนวยการสำนักงาน คปภ. จังหวัดนครราชสีมา ลงพื้นที่อย่างเร่งด่วนเพื่อติดตามสถานการณ์ พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการประกันภัยในเบื้องต้น รวมถึงเร่งติดตามและรวบรวมรายงานความเสียหายผ่าน Platform การรายงานข้อมูลกรณีอุบัติภัยกลุ่มหรือรายใหญ่ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาให้ความช่วยเหลือด้านการประกันภัยอย่างเป็นระบบจากการลงพื้นที่ของสำนักงาน คปภ. จังหวัดนครราชสีมา
เบื้องต้นได้ประสานบริษัทผู้รับประกันภัยการก่อสร้างที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้วย บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 60 บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 20 และบริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 20 โดยบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่แล้ว เพื่อร่วมติดตามสถานการณ์ ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันภัยและความคุ้มครองตามกรมธรรม์ ตลอดจนประสานการดำเนินการด้านสินไหมทดแทนให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรม
สำหรับการติดตามค่าสินไหมทดแทนให้กับครอบครัวของผู้เสียชีวิตจากเหตุการณ์ครั้งนี้ เบื้องต้นอยู่ระหว่างการสืบสวนสอบสวนของพนักงานสอบสวน อย่างไรก็ตาม ในส่วนของผู้บาดเจ็บที่รักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลนั้น สำนักงาน คปภ. ได้ประสานกับบริษัทประกันภัยเข้าไปอำนวยความสะดวก และรับรองสิทธิค่ารักษาพยาบาลกับโรงพยาบาลโดยตรง โดยผู้บาดเจ็บไม่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล พร้อมทั้งติดตามการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
สำนักงาน คปภ. ขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งกับครอบครัวของผู้เสียชีวิตและผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ครั้งนี้ และขอร่วมไว้อาลัยต่อเหตุการณ์อุบัติเหตุดังกล่าว สำนักงาน คปภ. พร้อมอำนวยความสะดวกด้านการประกันภัยอย่างเต็มที่ โดยหากมีความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบเพิ่มเติมต่อไป ทั้งนี้ หากประชาชนต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสบปัญหาด้านการประกันภัย สามารถติดต่อสายด่วน คปภ. 1186
