ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่เติบโตต่ำ ต้นทุนธุรกิจที่ยังอยู่ในระดับสูง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว ผู้ประกอบการ SME ไทยกำลังเผชิญโจทย์ใหญ่ที่มากกว่าการประคองธุรกิจให้อยู่รอด แต่ต้องมองหาเส้นทางการเติบโตอย่างมีทิศทาง ทีทีบีจึงเดินหน้าบทบาท Growth Navigator จัดงาน SME Growth Navigator powered by ttb LEAN : Networking Day เพื่อเชื่อมโยงองค์ความรู้ ข้อมูลเชิงลึก โซลูชันทางการเงิน เครื่องมือดิจิทัล และเครือข่ายพันธมิตรใน Ecosystem ให้ผู้ประกอบการสามารถปลดล็อกข้อจำกัดและต่อยอดธุรกิจได้จริง
ข้อมูลและอินไซต์ คือสินทรัพย์ใหม่ของ SME ในยุคการแข่งขันสูง
นายนริศ สถาผลเดชา ประธานกลุ่ม Data และ Analytics ทีทีบี กล่าวว่า ภาพเศรษฐกิจไทยในระยะข้างหน้าจะมีลักษณะ K-Shaped Economy โดยบางอุตสาหกรรมยังขยายตัวได้ดี ขณะที่บางกลุ่มฟื้นตัวช้ากว่าเดิม SME จึงไม่สามารถอาศัยเพียงประสบการณ์หรือภาพรวมเศรษฐกิจในการตัดสินใจได้อีกต่อไป แต่ต้องใช้ข้อมูลและอินไซต์เพื่อมองเห็นโอกาสการเติบโตที่เฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจของตน ขณะเดียวกัน AI กำลังเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการวิเคราะห์ตลาด ตรวจสอบข้อมูลจากหลายแหล่ง และช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ซึ่งจะเป็นแต้มต่อสำคัญในยุคที่ต้นทุนและการแข่งขันเพิ่มสูงขึ้น
บทเรียนจากสนามจริง: ธุรกิจที่โตได้ ต้องมองเกมให้ต่างและใช้ข้อมูลให้เป็น
เวทีเสวนา “คิดให้ต่าง เลือกกลยุทธ์ให้ใช่ ในยุคเศรษฐกิจผันผวน” สะท้อนภาพชัดว่า แม้อุตสาหกรรมจะแตกต่างกัน แต่ทั้งธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ค้าปลีก และร้านอาหาร ต่างมีบทเรียนร่วมกันคือ “การใช้ข้อมูลเป็นหัวใจของการตัดสินใจ”
นายฐิติภัทร์ ยิ้มเศรษฐี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ชอว์ปิง จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารแมวแบรนด์ Pramy แบ่งปันว่า แม้ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงจะเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง แต่ยังมีโอกาสสำหรับแบรนด์ที่มองเห็นช่องว่างของตลาดและเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง โดย Pramy เลือกสร้างความแตกต่างด้วยสินค้าคุณภาพที่เข้าถึงได้ พร้อมใช้ Customer Insight เป็นหัวใจของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาด เพื่อให้ทุกการลงทุนสื่อสารตอบโจทย์ตลาดและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ชัดเจน
ด้าน นายจรัล งามวิโรจน์เจริญ CTO – Data & AI บริษัท ซี.เจ. เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด ร้านซูเปอร์มาร์เก็ต CJ MORE กล่าวว่า การบริหารร้านค้าหลายพันสาขาและสินค้าหลากหลายรายการจำเป็นต้องใช้ Data และ AI เข้ามาช่วยเพิ่มความแม่นยำ ทั้งการคาดการณ์ความต้องการสินค้า การบริหารสต็อก การวางแผนโปรโมชัน และการวิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกในแต่ละพื้นที่ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่สะท้อนว่าเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องไกลตัวของ SME แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ทันที หากผู้ประกอบการเริ่มใช้ข้อมูลจากสิ่งที่มีอยู่ในธุรกิจอย่างเป็นระบบ
ขณะที่ นายพีรพงศ์ มหาวงศนันท์ Chief Development and New Concept Officer บริษัท เรสเทอรองตส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ผู้บริหารแฟรนไชส์ KFC เสริมว่า ธุรกิจร้านอาหารต้องตัดสินใจบนข้อมูลมากขึ้น ตั้งแต่การเลือกทำเล การประเมินศักยภาพพื้นที่ ไปจนถึงการติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น Same Store Growth, Transaction Growth และ Ticket Average เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของยอดขายและปรับกลยุทธ์ได้ทันเวลา เพราะในวันที่ต้นทุนสูง การตัดสินใจที่คลาดเคลื่อนย่อมกลายเป็นต้นทุนที่แพงที่สุด ผู้ประกอบการจึงต้องกล้าปรับโมเดลธุรกิจหรือจัดสรรทรัพยากรใหม่ไปยังโอกาสที่ให้ผลตอบแทนดีกว่า
นางกนกพร จูฑา ประธานกลุ่มบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจ ทีทีบี กล่าวว่า โจทย์ของ SME วันนี้ไม่ใช่เพียงการเข้าถึงแหล่งเงินทุน แต่คือการมีเครื่องมือและคู่คิดที่ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นโอกาส วางแผนการเติบโต และบริหารความเสี่ยงได้อย่างรอบด้าน ทีทีบีจึงยกระดับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการเงินสู่การเป็น Growth Navigator และ Ecosystem Partner ที่เชื่อมโยงเงินทุน โซลูชันทางการเงิน เครื่องมือดิจิทัล ข้อมูล องค์ความรู้ และเครือข่ายพันธมิตร เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อจำกัด และขยายธุรกิจได้อย่างยั่งยืน
ท้ายที่สุด การแข่งขันของ SME ยุคใหม่ไม่ได้วัดกันเพียงว่าใครมีเงินทุนมากกว่า แต่คือใครเข้าใจลูกค้าได้ลึกกว่า ใช้ข้อมูลได้ดีกว่า และปรับตัวได้เร็วกว่า เมื่อ Data, Insight, AI และ Ecosystem ถูกนำมาเชื่อมกับโซลูชันทางการเงินอย่างเหมาะสม ผู้ประกอบการไทยย่อมมีโอกาสสร้างการเติบโตได้อย่างมั่นคง แม้ในวันที่เศรษฐกิจยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน
ทีทีบีพร้อมเป็น Growth Navigator ที่อยู่เคียงข้าง SME ไทยในทุกช่วงการเติบโต เชื่อมโยงเงินทุน ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือดิจิทัล และเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ รับมือความผันผวน และสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว
