กสิกรไทยเปิดตัวกลยุทธ์ครบวงจรเพื่อสนับสนุนลูกค้า SME ให้ก้าวผ่านความท้าทายทางเศรษฐกิจและเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ ภายใต้แนวคิด “WE GROOM, YOU GROW” K SME ใส่ใจให้ธุรกิจ…ไปได้อีก ด้วยองค์ความรู้เชิงลึก ที่ปรึกษาเรื่องการบริหารจัดการเงิน และโซลูชันทางการเงินเฉพาะธุรกิจ ที่รวมทั้ง Financial และ Non-Financial กลยุทธ์นี้มีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้า SME มีความพร้อมและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ โดยธนาคารพร้อมสนับสนุนและเดินเคียงข้างลูกค้าให้ก้าวข้ามวิกฤตและเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป
นายรุ่งเรือง สุขเกิดกิจพิบูลย์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า “วิกฤตเศรษฐกิจไทยที่เกิดขึ้นในปีนี้ไม่ใช่ครั้งแรกแต่เกิดขึ้นมาโดยตลอด ปีนี้เป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่ธุรกิจต้องรับมือ โดยในปี 2568 ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดการณ์ GDP เติบโตเพียง 1.4% ซึ่งเป็นผลกระทบที่เกิดจากปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ภัยธรรมชาติ ค่าเงินบาทผันผวน ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ และล่าสุด คือ นโยบายภาษีของสหรัฐฯ ที่ยังไม่แน่นอน ซึ่งปัจจัยดังกล่าวส่งผลกระทบต่อธุรกิจ SME อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ความพร้อมในการปรับตัวและตั้งรับกับปัจจัยเสี่ยงต่างๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญ ทั้งการมีองค์ความรู้ใหม่ๆ และข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับแผนธุรกิจ การใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน และการหา New S Curve ใหม่ๆ เพราะการทำธุรกิจในรูปแบบเดิมๆ ไม่น่าจะเป็นคำตอบ ซึ่งธนาคารกสิกรไทยพร้อมตอบโจทย์ความต้องการและสนับสนุนให้ธุรกิจ SME รับมือกับความผันผวนและเดินหน้าต่อ”ธุรกิจ SME เป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญของธนาคาร
โดยธนาคารมีลูกค้า SME มากกว่า 1.8 ล้านราย มีแนวทางในการดูแลลูกค้า SME ด้วยแนวคิด “WE GROOM, YOU GROW” K SME ใส่ใจให้ธุรกิจ…ไปได้อีก ด้วย 3 กลยุทธ์ที่จะสนับสนุน ได้แก่ องค์ความรู้เชิงลึก ที่ปรึกษาเรื่องการบริหารจัดการเงิน และ โซลูชันทางการเงินเฉพาะธุรกิจ
1. องค์ความรู้เชิงลึก ที่ออกแบบให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม ภายใต้โครงการพิเศษ 2 โครงการ คือ 1.1 K SME SIERRA โครงการพิเศษสำหรับลูกค้าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและพร้อมขยายธุรกิจ ต้องการความรู้เชิงลึกเพื่อแข่งขันในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ธนาคารจึงได้ออกแบบโปรแกรม E.D.G.E. ให้ความรู้พร้อมลงมือปฏิบัติจริงกับผู้เชี่ยวชาญและกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำพาธุรกิจก้าวไปอีกขั้น ประกอบด้วยE: Engagement – โอกาสต่อยอดเครือข่ายทางธุรกิจกับธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกันและเป็นลูกค้าของธนาคาร D: Digital Transformation – การใช้เทคโนโลยีในการจัดการธุรกิจ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน G: Growth – การขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน เช่น การส่งต่อธุรกิจ และการวางแผนเข้าตลาดหลักทรัพย์ E: Expansion – การขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ๆ เช่น ตลาดออนไลน์ ตลาดในภูมิภาค และตลาดระดับโลก 1.2 K SME CARE โครงการพิเศษสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดกลางที่กำลังเติบโต โดยธนาคารได้จัดโครงการนี้มาถึง 25 รุ่นและในปีนี้เป็นรุ่นที่ 26 ภายใต้ธีม “Empowered Evolution” พลิกธุรกิจ ด้วยพลังความคิดและเครือข่าย เป็นคอร์สเข้มข้นกับผู้เชี่ยวชาญและนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ได้ลงมือทำจริง ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ ทำแผนจนถึงการวัดผล โดยมีทีมโค้ชธุรกิจเป็นพี่เลี้ยง พร้อมเครือข่ายธุรกิจที่แข็งแกร่ง เพื่อยกระดับแนวคิดและปลดล็อกศักยภาพสู่การเป็นผู้ประกอบการยุคใหม่ที่พร้อมเติบโตนอกจากนี้ ธนาคารยังจัดทำองค์ความรู้สำหรับธุรกิจ (Knowledge Hub) ผ่าน Online Platform ของธนาคาร ทั้ง Social Media และ Website และสร้าง Knowledge Community บน TikTok ผ่าน #KSMEBizTok เพื่อให้ลูกค้า SME เข้าถึงองค์ความรู้ได้ง่ายขึ้น
2. ที่ปรึกษาเรื่องการบริหารจัดการเงินธนาคารกสิกรไทยมีผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Relationship Manager จำนวนกว่า 2,500 คนทั่วประเทศ ที่พร้อมรับฟังปัญหาและหาแนวทางแก้ไขร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่รู้ลึกรู้จริงในแต่ละเรื่อง เพื่อช่วยเหลือลูกค้าและพร้อมให้คำแนะนำกับลูกค้าทั้งเรื่องการเงินสำหรับธุรกิจและการเงินส่วนบุคคล
3. โซลูชันการเงินเฉพาะธุรกิจ ธนาคารเข้าใจดีว่าแต่ละธุรกิจมีความต้องการที่ไม่เหมือนกัน จึงได้พัฒนาโซลูชันทางการเงินสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะ ทั้ง Financial และ Non Financial เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ได้แก่ – โซลูชันทางการเงิน สำหรับธุรกิจโรงแรม : วงเงินสินเชื่อหมุนเวียนและรีโนเวทสำหรับโรงแรมทุกขนาด สามารถเลือกการผ่อนชำระเงินกู้ได้ตามฤดูกาลการท่องเที่ยว
นอกจากนี้มีระบบการชำระเงินทั้งออนไลน์และออฟไลน์ค่าธรรมเนียมพิเศษ รวมถึงบริการ KONCIERGE+ แพลตฟอร์มที่รวมโซลูชันเพื่อธุรกิจโรงแรมครบวงจร- นอกจากนี้ยังมีโซลูชันการเงินสำหรับธุรกิจอื่นๆ ที่กำลังพัฒนา ได้แก่ ธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง ธุรกิจ Healthcare ธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง เป็นต้น
นายรุ่งเรือง กล่าวทิ้งท้ายว่า ปัจจุบันการทำธุรกิจเราจะไม่สามารถคาดการณ์ได้เหมือนในอดีต เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีผลกระทบที่รุนแรงกว่าเดิม ความสำเร็จจะอยู่ได้ในช่วงสั้นๆ ดังนั้นธุรกิจต้องปรับตัวตลอดเวลา ซึ่งธนาคารกสิกรไทยพร้อมอยู่เคียงลูกค้าในทุกสถานการณ์ เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมศักยภาพให้ลูกค้าเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจที่ไม่เหมือนเดิม
