อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าในยุคดิจิทัล เพิ่มบริการผ่าน LINE ใน 2 ช่องทางหลัก ได้แก่ LINE Official Account บัญชีทางการ @AZAYfan และ LINE Allianz Notice เพื่อมอบความสะดวก รวดเร็ว มั่นใจ และปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ สิทธิประโยชน์ และการแจ้งเตือนสำคัญต่าง ๆ สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความเรียบง่ายในการใช้งาน พร้อมลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงผ่าน SMS
LINE @AZAYfan ทำหน้าที่เป็นบัญชีทางการที่ให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร ลูกค้าสามารถแอดไลน์และเชื่อมต่อบัญชี My Allianz เพื่อเข้าถึงบริการกรมธรรม์ที่สำคัญ เช่น ตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ เคลมออนไลน์ ชำระเบี้ยประกัน ตรวจสอบสิทธิ์ รับสิทธิพิเศษจาก Healthy Living รวมถึงร่วมกิจกรรมสะสมแต้มแลกรางวัลต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกในที่เดียว ถือเป็นศูนย์กลางการดูแลและบริหารกรมธรรม์ที่ครบถ้วนผ่านปลายนิ้ว
ขณะที่ LINE Allianz Notice คือช่องทางแจ้งเตือนกรมธรรม์อย่างเป็นทางการจากบริษัทฯ ที่พัฒนาขึ้นเพื่อทดแทนการส่งข้อความผ่าน SMS โดยลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับกรมธรรม์ เช่น การแจ้งเตือนชำระเบี้ย การทบทวนกรมธรรม์ประจำปี การรับ Welcome Pack และ e-Policy ผ่านบัญชีทางการที่มีสัญลักษณ์โล่สีเขียวจาก LINE เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้งานและลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย ๆ เพียงแอด LINE @AZAYfan และเชื่อมต่อบัญชี My Allianz เพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้ทันที รวมถึงสามารถเพิ่มบัญชี LINE Allianz Notice ได้ผ่านลิงก์ https://line.ee/OCVfHar หรือสแกน QR Code ที่กำหนด เพื่อเตรียมพร้อมรับการแจ้งเตือนที่สำคัญอย่างปลอดภัยจากอลิอันซ์ อยุธยา ไม่ว่าจะเป็น
การแจ้งเตือนชำระเบี้ย การรีวิวกรมธรรม์ประจำปี หรือการรับสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ทั้งหมดนี้จะส่งตรงถึงลูกค้าผ่านบัญชี LINE ที่ได้รับการยืนยันแล้วจากบริษัทเท่านั้น
การเปิดใช้งานช่องทางการสื่อสารผ่าน LINE ทั้ง @AZAYfan และ Allianz Notice สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของอลิอันซ์ อยุธยาในการพัฒนาบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของการดูแลด้านประกันชีวิตและสุขภาพ
