Sunday, 16 February 2025 | 9 : 24 am
spot_img
spot_img

4Quarter.co

Sunday, 16 February 2025 | 9 : 24 am
spot_img
สายสีแดง จัด “จดทะเบียนสมรสลอยฟ้า” ครั้งแรกในโลก บนขบวนรถไฟฟ้า ฉลองวันวาเลนไทน์   •   SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต มอบรถประจำตำแหน่ง “The Executive Car” แก่ตัวแทนคุณภาพ   •   คปภ. ร่วมเวทีประชุมนายทะเบียนประกันภัยเอเชีย ครั้งที่ 19 และการประชุมระดับสูงหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจประกันภัยในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ครั้งที่ 7 ณ ประเทศเนปาล   •   นายกฯ แพทองธาร เปิดงาน FTI EXPO 2025 ยิ่งใหญ่! เสริมแกร่งผู้ประกอบการไทยสู่ตลาดโลกอย่างยั่งยืน   •   วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนเดิน – วิ่งการกุศล “ก้าวด้วยธรรม ครั้งที่ 8 เพื่อ 19 โรงพยาบาล   •   OCEAN LIFE ไทยสมุทร ก้าวสู่ยุค AI ร่วมเสวนา “Google Cloud AI Solutions Showcase for Executive” มุ่งเสริมศักยภาพองค์กรในยุคดิจิทัล   •   เมืองไทยประกันชีวิต เฉลิมฉลองเทศกาลตรุษจีน จัดพิธีสักการะองค์พระโพธิสัตว์กวนอิม เทพเจ้ากวนอู และเทพเจ้ามังกรเขียวพร้อมเชิดมังกรชมพู ประจำปี 2568   •   การเคหะแห่งชาติ เปิดทางให้เอกชนเช่าที่ดิน ระยะยาว 15 ปี “โครงการเคหะชุมชนออเงิน”   •   กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จัดสนาม 2 ภาคอีสาน เยาวชนนักเตะกว่า 540 คน เข้าร่วม โครงการ “KTAXA Know You Can Football Youth (U-15) Academy ปีที่ 5” ณ จังหวัดอุบลราชธานี   •   เอสซีจี เตรียมเสนอขายหุ้นกู้เรทติ้ง “A” แก่ประชาชนทั่วไป อายุหุ้นกู้ 4 ปี ดอกเบี้ยคงที่ 3.20% ต่อปี เริ่มจองซื้อ 3 มี.ค. ’68 ผ่าน 5 ธนาคารชั้นนำ   •   พช. จัดงาน OTOP ON TOUR : เปิดตลาดภูมิปัญญาไทยพัฒนาเศรษฐกิจฐานราก สร้างงาน สร้างรายได้ และสร้างอาชีพให้กับชุมชน   •   ทิพยประกันภัย จับมือ สมาพันธ์คณะกรรมการอิสลามฯ 15 จังหวัดใต้ และ บริษัทโพรไวด์ ร่วมลงนาม เพื่อให้ชาวไทยมุสลิมเข้าถึงประกันภัยที่สอดคล้องกับหลักศาสนาอิสลาม   •   พรูเด็นเชียล ประเทศไทย จัดงานมอบรางวัล “Prudential Hospital Award 2024” เพื่อเป็นการขอบคุณสถานพยาบาลที่ให้บริการลูกค้าด้วยความเป็นเลิศ   •   การเคหะแห่งชาติ ครบรอบ 52 ปี ก้าวสู่ปีที่ 53 มุ่งเน้น “สร้างบ้าน สร้างสุข เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดี”   •   เอไอเอ ประเทศไทย จับมือ บัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม และ วีซ่า จัดคอนเสิร์ต “AIA VISA Exclusive Concert –Dual Marvels: A Day of Excitement”
spot_img

วิชินี โอรพันธ์’ CEO หญิงคนแรกธนชาตประกันภัย ชู 3 กลยุทธ์เพิ่มขีดแข่งขัน-ตรงใจลูกค้ามุ่งพัฒนาสู่การมอบคุณค่าทางประกันภัย

ธนชาตประกันภัย เปิดเกมรุกชิงมาร์เก็ตแชร์อุตสาหกรรมประกันวินาศภัย นำทัพโดยซีอีโอหญิงคนแรกขององค์กร ‘วิชินี โอรพันธ์’ ลุยธุรกิจด้วย 3 กลยุทธ์หลักขับเคลื่อนธนชาตประกันภัย พร้อมส่งมอบคุณค่าของประกันภัยที่ตรงใจลูกค้า หนุนความเชื่อมั่นองค์กร สร้างการเติบโตจากฐานรากสู่การขยายธุรกิจแบบก้าวกระโดดอย่างยั่งยืน

นางวิชินี โอรพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจเพื่อความยั่งยืนในอนาคต โดยเฉพาะในธุรกิจประกันภัยที่มีความสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงรอบด้านให้แก่ผู้เอาประกัน บริษัทจึงต้องคำนึงถึงการสร้างคุณค่าของประกันภัย (Value of Insurance) ที่พร้อมส่งมอบบริการที่ดีที่สุดและครบวงจร เพื่อคลายความกังวลของลูกค้าโดยมุ่งเน้นพัฒนา 3 ส่วนหลักที่เกี่ยวข้อง คือ ลูกค้า เทคโนโลยี และบุคลากรในองค์กร เพื่อขับเคลื่อนสู่เป้าหมายที่วางไว้ ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1.ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ธนชาตประกันภัย พร้อมคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Empathize) โดยตอบสนองความต้องการลูกค้าเป็นหลัก ผ่านการสร้างคุณค่าที่มีความแตกต่างในทางธุรกิจอย่างครอบคลุมทั้งในด้านความคุ้มครอง ความเข้าใจลูกค้า รวมถึงการปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายอย่างจริงจัง ส่งผลดีต่อธุรกิจในแง่การต่ออายุประกันภัยที่มากกว่าปีต่อปี นำไปสู่คุณค่าของประกันภัยแบบระยะยาว (Lifetime Insurance) ช่วยสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนของบริษัท 2.การใช้เทคโนโลยีเพิ่มขีดความสามารถธุรกิจ มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในทุกกระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงขึ้น พร้อมนำความต้องการของลูกค้าเป็นแกนหลัก ผสานการใช้เทคโนโลยีเข้ามาร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้โดนใจลูกค้ามากที่สุด ส่งผลต่อการเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขันได้เป็นอย่างดี เพื่อทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์งานบริการที่ดีขึ้น ระบบเคลมที่รวดเร็ว ระบบการจัดการความเสี่ยงที่แม่นยำ รวมถึงการบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกช่องทางใหม่ 3.การพัฒนาบุคลากรที่รู้เท่าทัน ทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ธนชาตประกันภัยจึงอบรมให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจ และมีความเป็นมืออาชีพในธุรกิจประกันภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างทีมงานที่มีคุณภาพ รองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาด สู่จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคลของบริษัท นำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรของธนชาตประกันภัย นอกจากนี้ พร้อมพัฒนาบุคลากรทุกฝ่ายในระดับบุคคล เพื่อให้เกิดการเปิดรับ เรียนรู้ และพร้อมใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาศักยภาพระดับบุคคลมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ทุกฟันเฟืองของธนชาตประกันภัยร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรนำไปสู่การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

ขณะที่ธุรกิจประกันวินาศภัยในปี 2568 มีมูลค่าตลาดรวมประมาณ 300,000 ล้านบาท ซึ่งธุรกิจประกันรถยนต์มีมูลค่าตลาดสูงถึง 160,000 ล้านบาท โดยธนชาตประกันภัยเป็นผู้นำธุรกิจติด 1 ใน 5 ที่มีความแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ ซึ่งการรักษาความสำเร็จและการก้าวสู่จุดหมายใหม่ที่ดีขึ้น เป็นหนึ่งในแผนงานและเป้าหมายของบริษัทที่ท้าทาย โดยผู้บริหารมุ่งมั่นในการนำพาองคกร์บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ในปีนี้

“ในฐานะซีอีโอใหม่ของธนชาตประกันภัย ดิฉันพร้อมนำความรู้ความสามารถในสายงานเดิมด้านงานขาย และ Distribution ที่บริหารงานจนประสบความสำเร็จ นำมาใช้ในการสร้างทีมงานในธุรกิจประกันภัยให้มีคุณภาพ เป็นมืออาชีพ โดยเน้นฟังทุกเสียงความต้องการของลูกค้าในทุกจุดและตอบโจทย์ ซึ่งเป็นการพัฒนาองค์กรจากฐานรากนำไปสู่การเติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้อย่างยั่งยืน โดยจะโฟกัส 3 เรื่องนี้อย่างจริงจังให้เป็นรูปธรรมอย่างชัดเจน เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ และพร้อมส่งมอบคุณค่าประกันภัยแก่ลูกค้าทุกคน” คุณวิชินี กล่าวทิ้งท้าย

spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img